全國文明城市是對一座城市物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會文明和生態(tài)文明建設(shè)程度的綜合性評價，是反映一座城市經(jīng)濟(jì)硬實力和文化軟實力的 “金字招牌”。在創(chuàng)建全國文明城市的進(jìn)程中，我們的城市發(fā)生了哪些變化？如何進(jìn)一步推動創(chuàng)文工作？怎樣打造創(chuàng)文特色亮點？對此，本報記者采訪了市政協(xié)委員郭業(yè)，請他來為創(chuàng)文工作建言獻(xiàn)策。

　　記者：目前，我市正在開展創(chuàng)建全國文明城市活動，您覺得開展這項工作以后，我們的城市發(fā)生了哪些變化？

　　郭業(yè)：整個城市的變化日新月異，“創(chuàng)文”成果正不斷轉(zhuǎn)化為市民看得見、摸得著的實惠，主要體現(xiàn)在三個方面：

　　一是市容市貌煥然一新。創(chuàng)文給城市帶來新風(fēng)尚，亂擺亂賣現(xiàn)象沒有了，街道整潔干凈了，城市“牛皮癬”不見了，文明之風(fēng)逐漸深入人心。在鴛鴦湖公園、金山植物公園等休閑場所，草木蔥蘢，風(fēng)景如畫，許多市民在公園健身、散步、放風(fēng)箏，到處是一片和諧的景象，市民的幸福指數(shù)不斷提高。

　　二是市民素質(zhì)持續(xù)提升。隨著“創(chuàng)文”攻堅戰(zhàn)打響，市民的精神面貌發(fā)生了很大變化，文明素質(zhì)水平不斷提高，城市形象也越來越好。人們以文明出行為榮，公交車上主動為老弱病殘讓座，司機(jī)禮讓行人成為常態(tài)，交通秩序井然有序。在公共場合，市民自覺遵守公共秩序，不隨意喧嘩、不亂丟垃圾、不損害花草樹木，形成“人人支持創(chuàng)文、人人參與創(chuàng)文”的良好氛圍。

　　三是營商環(huán)境不斷優(yōu)化。作為一名企業(yè)家，在企業(yè)辦事方面，明顯感覺營商環(huán)境、投資環(huán)境變得越來越好。當(dāng)前，經(jīng)商辦企業(yè)都是“一站式”服務(wù)，政府真正實現(xiàn)了審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，“四減一提速”不斷推進(jìn)，建設(shè)項目全流程審批時限不斷壓減，政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率大幅度提升，企業(yè)經(jīng)營更加舒心。

　　這些觸手可及的變化，匯聚成了陽江老百姓心中滿滿的幸福感、獲得感。

　　記者：請您結(jié)合自身對創(chuàng)文工作的理解，談一下陽江開展創(chuàng)文活動有哪些意義？

　　郭業(yè)：“全國文明城市”反映了城市整體文明程度，是最具價值的城市品牌和最寶貴的無形資產(chǎn)。創(chuàng)建全國文明城市，是提高市民素質(zhì)、提升城市品位、促進(jìn)城市發(fā)展、增進(jìn)民生福祉、加快打造沿海經(jīng)濟(jì)帶的重要戰(zhàn)略支點、宜居宜業(yè)宜游的現(xiàn)代化濱海城市的重要抓手。

　　隨著創(chuàng)文工作開展，不少老舊小區(qū)把墻壁改造成藝術(shù)感十足的墻繪，形成網(wǎng)紅打卡點，成為城市的一道風(fēng)景線；市民自覺遵守交通秩序、垃圾分類投放、創(chuàng)文公益廣告隨處可見……這些城市生活的細(xì)節(jié)彰顯了城市的品質(zhì)和魅力，反映了市民的文明素養(yǎng)水平。

　　記者：對下一步如何開展創(chuàng)文工作，您有哪些建議？

　　郭業(yè)：避免創(chuàng)文工作形式化，將文明創(chuàng)建與務(wù)實惠民相結(jié)合，主要有以下三點建議：

　　一是落實惠民服務(wù)，提高辦事效率。在政務(wù)服務(wù)方面，窗口工作人員要增強(qiáng)文明服務(wù)意識、提升服務(wù)效能，微笑多一點、與辦事人員的距離近一點，使窗口服務(wù)更加貼心。工作人員審核資料，要將有關(guān)要求一次性告知辦事人員，如缺失的資料、需要修改的內(nèi)容等，提高辦事效率，節(jié)省辦事時間。

　　二是補(bǔ)齊工作短板，增進(jìn)民生福祉。在規(guī)范交通秩序、整治環(huán)境衛(wèi)生、完善基礎(chǔ)設(shè)施等方面想辦法、出硬招，逐一抓好短板問題，全面進(jìn)行整改。推動老舊小區(qū)環(huán)境的改造提升，改善老舊小區(qū)居民的生活環(huán)境和居住條件；加強(qiáng)市場管理，確保市場秩序良好、環(huán)境衛(wèi)生整潔；落實文明教育，樹立文明新風(fēng)，從源頭上促進(jìn)市民養(yǎng)成健康文明的習(xí)慣，摒棄不文明行為。

　　三是結(jié)合地方文化，打造創(chuàng)文亮點。陽江有獨特的漠陽文化，創(chuàng)文工作可結(jié)合地方文化特點，推出一批特色文化品牌。圍繞關(guān)山月、許鴻飛等文化名人，打造陽江特色的文化公園、文化廣場；加快陽江濱海新區(qū)街道規(guī)劃，對廣告牌匾進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，形成特色文化街道；把高速公路出入口建設(shè)成為標(biāo)志性的景觀大道，融入漠陽文化元素，讓外來人員第一時間感受陽江獨特的文化魅力，也進(jìn)一步增強(qiáng)市民對城市的歸屬感和自豪感。