“稅務(wù)、醫(yī)保窗口分布在市行政服務(wù)中心的不同樓層，以前辦理跨部門(mén)業(yè)務(wù)得跑不同窗口，分別取號(hào)、排隊(duì)。現(xiàn)在只需要取一個(gè)號(hào)，就可以辦成事，非常方便。”近日，市民陳志威在成功辦理達(dá)法定退休年齡職工醫(yī)療保險(xiǎn)一次性繳費(fèi)業(yè)務(wù)后，為市行政服務(wù)中心“稅務(wù)+醫(yī)保”一窗通辦專窗點(diǎn)贊。

　　“稅務(wù)+醫(yī)保”一窗通辦專窗由稅務(wù)和醫(yī)保雙方共同進(jìn)駐組成聯(lián)辦專區(qū)，共同解答政策咨詢，聯(lián)合辦理繳費(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù)。這種“一窗式”服務(wù)舉措在陽(yáng)江辦稅服務(wù)一線推廣應(yīng)用，受到辦事群眾歡迎。“我們通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部資料流轉(zhuǎn)、暢通數(shù)據(jù)交互渠道進(jìn)行需求快速響應(yīng)，現(xiàn)在繳費(fèi)人只需取一次號(hào)，即可同時(shí)辦理7大類‘稅務(wù)+醫(yī)保’跨部門(mén)業(yè)務(wù)。”江城稅務(wù)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局從繳費(fèi)人需求出發(fā)，整合多方服務(wù)資源，優(yōu)化升級(jí)業(yè)務(wù)辦理流程，大幅節(jié)省了群眾辦事時(shí)間成本和交通成本。

　　為確保該專窗高效運(yùn)行，江城區(qū)稅務(wù)局以群眾辦事痛點(diǎn)、難點(diǎn)為切入點(diǎn)，在會(huì)同市人力資源和社會(huì)保障局、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局簡(jiǎn)化、優(yōu)化高頻事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，挑選綜合業(yè)務(wù)過(guò)硬的稅務(wù)人員入駐窗口，從審核繳費(fèi)資料、指導(dǎo)填寫(xiě)表單到回答涉費(fèi)咨詢、受理通辦業(yè)務(wù)，為繳費(fèi)人提供更加專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。稅務(wù)部門(mén)還制作了《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)辦理指引》，從辦理?xiàng)l件、所需材料、辦理流程到辦結(jié)時(shí)限、注意事項(xiàng)等信息全方位梳理相關(guān)信息，方便前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾查詢和使用。

　　江城稅務(wù)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將持續(xù)聚焦“高效辦成一件事”，進(jìn)一步落實(shí)落細(xì)2024年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”服務(wù)舉措，拓展多方數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，持續(xù)提升服務(wù)效能，為打造負(fù)擔(dān)更輕、辦稅更快、服務(wù)更好的營(yíng)商環(huán)境提供稅收助力。