“辦理業務的手續繁瑣嗎？有沒有什么意見和建議？”檢查組工作人員耐心細致地詢問現場的辦事群眾。近日，海陵試驗區紀檢監察工委組成監督檢查組到區政務服務管理中心進行專項檢查，緊盯工作不實、履職不力，制度空轉、效能低下，吃拿卡要、欺上瞞下，態度生硬、紀律松散等四個方面突出問題，深入開展優化營商環境領域監督，推動行政審批窗口作風全方位深層次變革。

　　檢查組采取明察暗訪的方式，直奔現場，嚴格檢查各辦事環節，現場詢問辦事群眾、工作人員，認真查看便民服務設施，細致檢查臺賬資料，充分考慮群眾所需，對區政務服務管理中心行政審批窗口進行體檢式大檢查。經檢查發現，該中心存在便民服務設施不完善、流于形式；收集群眾意見制度有待進一步改善；政務服務信息公開更新不及時；窗口設置不合理，人員進駐不徹底；政務服務行為有待規范等5方面12個問題。

　　為確保上述問題整改落實到位，檢查組向該中心發出《關于做好行政審批窗口有關問題整改的紀檢監察建議》，針對存在問題提出及時完善便民服務、加強管理制度執行、提升政務服務水平、認真落實問題整改等4條工作建議，并要求立行立改，舉一反三，全面排查整治，暢通服務群眾的“最后一公里”。