鄰里之間出現矛盾糾紛，如何有效化解，讓關系重歸和諧，是社會治理和平安建設的一大挑戰。近日，陽東區檢察院積極能動履職，采取“積極調解+上門聽證”的模式，有效化解了一起信訪矛盾糾紛事項，修復了社會關系，讓群眾感受到了司法溫度。

　　事情要從今年3月說起。信訪人林某某在陽東區東平鎮一菜市場，與居住在同一條街道的熟人陳某發生肢體碰撞，繼而產生爭吵、推搡。在此過程中，林某某的左手無名指受到損傷，后被鑒定為輕傷二級。陽江市公安局陽東分局據此立為刑事案件，并以陳某涉嫌故意傷害罪移送陽東區檢察院審查逮捕。經審查，該院認為陳某的行為不是刑法意義上的故意傷害行為，以不構成故意傷害罪不批準逮捕陳某，并要求公安機關予以撤案或終止偵查。其后，公安機關對陳某作出撤案決定。受害人林某某不服，到陽江市檢察院和陽東區檢察院進行信訪，要求檢察機關監督撤銷公安機關的撤案決定。陽東區檢察院于2024年6月19日受理此信訪案。

　　承辦檢察官經認真審閱原案材料，全面梳理信訪人材料，多次與原案承辦檢察官溝通，意識到信訪事項有成功化解的可能。于是，檢察官團隊著手組織雙方當事人進行調解，通過電話溝通及聯系協調各方，今年6月20日，在東平鎮綜治信訪服務中心，陽東區檢察院為雙方當事人組織了面對面的調解會。

　　在調解會上，檢察官協同信訪人代理律師，向雙方當事人具體釋明人身損害賠償的各項規定，并注意從情、理、法融合的多維度，引導調解進程與方向，適時有效紓解雙方當事人特別是信訪人的負面情緒，從而成功引導雙方達成共識，最終促成雙方達成了和解意向。

　　信訪人除了希望得到陳某的賠償外，還希望對其受傷事件的性質有個合情合理合法的說法。為解開信訪人法律心結，促成雙方當事人矛盾糾紛真實有效化解，該院決定在調解會結束后，就信訪人林某某的檢察監督申請召開一次簡易的上門聽證，在當事人所在地的東平鎮綜治信訪服務中心召開。

　　會上，承辦檢察官全面客觀陳述原案情況，結合案件事實、證據及法律適用，對當事人進行答疑解惑。陽東區檢察院檢察長曾紀益從法律責任、社會責任和個人責任角度，對雙方當事人進行了釋法說理，同時告誡雙方當事人，和諧社會需要每個人的參與和努力，面對矛盾和沖突，都要保持冷靜和理性，通過協商找到矛盾糾紛的解決方法。聽證員支持了該院的處理決定。聽證會上，信訪人林某某亦打開了心結，表示愿意撤回監督申請，并當場簽署息訴罷訪承諾書。聽證會后，雙方當事人現場簽訂了和解協議，陳某支付了約定的全部賠償金。