一、110報警

　　110報警臺統(tǒng)一受理群眾的報警求助和交通、火災(zāi)事故報警。110報警臺受理群眾報警范圍：

　　（1）刑事案件；

　　（2）治安案（事）件；

　　（3）危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件；

　　（4）自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故；

　　（5）其他需要公安機關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報警。

　　110免收電話費，可通過固定電話、移動電話直撥；異地撥打案發(fā)地的110電話時，先撥打案發(fā)地區(qū)號，再撥打110.

　　報警時講清案發(fā)的時間、方位，您的姓名及聯(lián)系方式等。如對案發(fā)地不熟悉，可提供現(xiàn)場附近有明顯標(biāo)志的建筑物、大型場所、公交車站、單位名稱等。

　　報警后，要保護現(xiàn)場，以便民警取證。

　　二、120醫(yī)療急救

　　120是醫(yī)療急救中心求助電話。

　　呼救時，盡可能說清病人的所在方位、年齡、性別和病情。

　　盡可能說明病人典型的發(fā)病表現(xiàn)，如胸痛、意識不清、嘔血、呼吸困難等。

　　盡可能說明病人患病或受傷的時間。如果是意外傷害，要說明傷害的性質(zhì)，如觸電、爆炸、塌方、逆水、火災(zāi)、中毒、交通事故等。

　　盡可能說明您的特殊需要，并了解清楚救護車到達的大致時間。