為進一步打好優化營商環境“主動仗”，2024年3月，陽江市商務局創新打造“商務小哥”企業服務隊，常態化為企業提供以外貿為核心的“一站式”集成服務，推動“企業上門找”變為“政府精準送”，為企業打造具象化可視化的優質營商環境。

　　一、具體做法

　　（一）開通“商務小哥”服務熱線。實行“一條熱線接聽和解答”，推動企業咨詢訴求“一次性答復”、求助訴求“一攬子解決”，把熱線變成政企溝通的橋梁。一年多來，累計為80多家企業解決210多條問題和訴求，做到問題不過夜、回復率100%。

　　（二）常態化關注中小微企業發展。每月至少2次到中小微企業常態化開展調研走訪、政策宣貫、業務指導。能現場解答的現場解答，解答不了的移交到業務科室，由業務科室開展針對性指導，真正踐行“有難及時幫，無事不打攪”的政務作風。2024年至今，服務隊累計開展調研走訪超過70次，為企業解決問題近130個。

　　（三）做好廣交會服務。在2024年至今的第135—137屆廣交會期間，服務隊每屆都分4批共24人次離家駐點廣州近40天，全天候為參展企業開展服務，累計幫助479家企業辦理證件9000多個，當好企業開拓海外市場的堅強后盾。

　　二、主要成效

　　（一）企業急難愁盼問題得到有效解決。2024年至今，為近900家次企業爭取各級扶持資金900多萬元，以真金白銀支持企業拓市場。五金刀剪產業帶入選廣東首批“跨境電商＋產業帶”試點之一，讓五金刀剪外貿企業和跨境電商產業相互促進、相得益彰。在政策和服務的加持下，全市外貿企業勠力同心，2024年外貿完成255億元，增長17.7%，增速居全省第3。陽江市商務局也因此獲得企業贈送的牌匾1個、錦旗2面。

　　（二）外貿優質環境吸引更多企業回遷。“商務小哥”服務有效牽引我市貿易環境持續優化，得到越來越多企業的信任和認可，成功撬動外貿業務回歸。如陽東區美鋼工貿有限公司、廣東鼎寶集團、維龍剪刀有限公司、興力橡塑產品有限公司、金泰工貿有限公司等一批企業，把多年外流在江浙地區的出口業務轉移回來，回歸的進出口額達4.8億元，為我市穩外貿作出了貢獻。

　　（三）“商務小哥”服務企業做法獲推廣。“商務小哥”扎實有效的舉措，被央媒、省媒等累計報道超過30篇次，多篇報道被人民日報、學習強國、人民網轉載報道。一名“商務小哥”成為全市“優化營商環境、黨員帶頭先行”主題宣傳片的主角之一。“商務小哥”企業服務的創新做法在全省商務系統得到高度認可，省商務廳廳長張勁松批示要求在全省商務系統復制推廣。