各縣（市、區）人民政府，市府直屬各單位：

　　根據市服務月工作方案的要求，市服務月辦公室聯合市政府督查室對掛點部門服務企業工作進行民主測評。2015年10月26至27日，各縣（市、區）人民政府召集當地企業，由市服務月辦公室下發滿意度測評表，企業對40個掛點部門的“服務態度、服務效率、解決問題情況、部門協調性、到企業調研情況”按“滿意、基本滿意、不滿意”三檔采取不記名形式進行滿意度測評，市服務月辦公室當場收回測評表并匯總統計?，F將2015年服務月活動測評結果通報如下：

　　本次滿意度測評共有107位企業代表到場參加，發出107張測評表，收回106張有效表，1張為廢表。經統計，企業對職能部門的服務態度，滿意的占67.91%，基本滿意的占30.91%，不滿意的占1.18%；對職能部門的服務效率，滿意的占66.89%，基本滿意的占31.90%，不滿意的占1.21%；對職能部門的解決問題情況，滿意的占64.33%，基本滿意的占34.25%，不滿意的占1.42%；對職能部門間的協調性，滿意的占64.23%，基本滿意的占34.80%，不滿意的占0.97%；對職能部門到企業調研情況，滿意的占65.27%，基本滿意的占33.52%，不滿意的占1.21%。企業對職能部門的總體評價較高，滿意度較好。排名前10位的分別是：市發展改革局、市工商局、市經濟和信息化局、市地稅局、市國稅局、市質監局、市安全監管局、市公安消防局、市商務局、陽江供電局。

　　2015年陽江市企業集中服務月活動取得了較好的成效，進一步增強了廣大干部職工服務企業的意識，充分發揮了政府親企惠企的表率示范作用，營造了共同支持企業發展的良好社會氛圍。通過企業測評，解決了少數單位工作落實不到位、辦事進展緩慢的問題，推動各單位服務企業提速提效，促進服務企業工作從被動向主動、從任務性向制度化和長效化的轉變。希望各地、各單位結合測評結果，認真總結經驗，發揚成績，克服不足，繼續努力做好2016年企業集中服務月活動各項工作。

　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  陽江市人民政府辦公室

　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2016年5月13日