11月7日晚10時許，一名12歲左右的男孩小明在陽東區東風四路徘徊。東城派出所巡查人員詢問了解情況后，將其護送到市救助站。市救助站工作人員做好登記，安排小明住下，并于次日對他進行心理撫慰，通過游戲互動與他建立互信關系，初步得知他家在湛江。由于年紀尚小，小明無法準確說出具體的家庭住址，尋親專干通過“人臉識別”系統，經過戶籍信息查詢，聯系吳川市救助站進一步核實，終于確認了他的戶籍信息。11月8日下午，小明在尋親專干的護送下，安全返家。

　　11月7日晚，輾轉流落街頭的15歲湖南女孩小易也在民警的護送下，來到市救助站。小易情緒不穩定，戒備心強，通過社工的心理疏導，她才吐露自己離家出走的事實。11月8日中午，尋親專干聯系到在陽江工作的小易父母后，通知其將小易領回家，一家團圓。

　　市救助站有關負責人介紹，幫助走失兒童重返家庭、為受助流浪乞討人員尋親返鄉，是市救助站和市未成年人救助保護中心的一項重要救助服務工作。“以人為本，為民解困，市救助站所有工作人員將不忘民政人為民服務的初心和使命，竭盡全力幫助流浪困境人員返家。”該負責人說。