2025年第三季度，我市共收到旅游投訴861條，其中受理861條，辦結861條，結案率為99.70%。收到的309條旅游投訴均為境內游，主要投訴對象為酒店，共有806宗，涉及在線預訂產品退訂糾紛問題；其他為對景區服務質量和民宿服務質量的投訴。因旅游投訴引起的理賠金額為38.59萬元。