2025年第二季度，我市共收到旅游投訴457條，其中受理457條，辦結457條，結案率為100%。收到的457條旅游投訴均為境內游，主要投訴對象為酒店，涉及在線預訂產品退訂糾紛問題；其他為對旅行社、景區服務質量的投訴。因旅游投訴引起的理賠金額為25.07萬元。