2023年第二季度，我市共收到旅游投訴302條，其中受理302條，辦結302條，結案率為100%。收到的302條旅游投訴均為境內游，主要集中在酒店、民宿在線預訂產品退訂的糾紛問題，因旅游投訴引起的理賠金額為14.36萬元。目前，2023年第二季度產生的旅游投訴均由我市及各縣（市、區）旅游行政主管部門妥善處理，我市旅游市場運行總體平穩。