2023年第一季度，我市共收到旅游投訴84條，其中受理84條，辦結(jié)83條，結(jié)案率為98.8%。收到的84條旅游投訴均為境內(nèi)游，并與旅游住宿服務(wù)質(zhì)量、旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量等問題有關(guān)，因旅游投訴引起的理賠金額為2.335萬元。目前，2023年第一季度產(chǎn)生的旅游投訴均由我市及各縣（市、區(qū)）旅游行政主管部門妥善處理，我市旅游市場(chǎng)運(yùn)行總體平穩(wěn)。