2021年第四季度，我市共收到旅游投訴150條，其中受理150條，辦結(jié)150條，結(jié)案率為100%。收到的150條旅游投訴均為境內(nèi)游，其中139條與住宿問題有關(guān)、5條與景區(qū)問題有關(guān)、6條與旅行社問題有關(guān)，因旅游投訴引起的理賠金額為0元。目前，2021年第四季度產(chǎn)生的旅游投訴均由我市及各縣（市、區(qū)）旅游行政主管部門妥善處理，我市旅游市場(chǎng)運(yùn)行總體平穩(wěn)。