我市正在開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作，你對這項工作有什么建議和投訴現(xiàn)在可以第一時間告知相關部門。記者昨日從市創(chuàng)衛(wèi)辦獲悉，我市正式建立創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市建議與投訴平臺，暢通愛國衛(wèi)生的建議與投訴渠道，更好地做好創(chuàng)衛(wèi)工作。

　　為了節(jié)約資源，提高效率，我市把市行政服務中心民生12345綜合熱線作為愛國衛(wèi)生和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作投訴的統(tǒng)一受理平臺。凡是群眾對我市愛國衛(wèi)生和創(chuàng)衛(wèi)工作有什么意見，均可直接撥打電話12345進行投訴。該平臺實行24小時受理制度。其中人工受理時間14個小時：從早上8時至晚上10時；平臺自動錄音受理時間10小時：晚上10∶00至第二天早上8∶00，工作人員會根據(jù)錄音情況迅速整理轉(zhuǎn)辦。

　　據(jù)了解，創(chuàng)衛(wèi)工作涉及城市管理的方方面面，包括環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌管理、集貿(mào)市場規(guī)范化管理、環(huán)境保護、食品安全與飲用水管理、道路交通安全管理、健康教育與市民素質(zhì)提升、“六小”行業(yè)管理、城市“六亂”、管理病媒生物控制、衛(wèi)生社區(qū)創(chuàng)建、城中村改造等。市民有以上任何問題和建議都可撥打12345綜合熱線。

　　另外，市創(chuàng)衛(wèi)辦也專門設立了咨詢和建議熱線電話，群眾對我市愛國衛(wèi)生和創(chuàng)衛(wèi)工作有什么需要咨詢的問題和建議，也可撥打市創(chuàng)衛(wèi)辦的電話3410212或3410887，創(chuàng)衛(wèi)辦工作人員會即時對群眾咨詢的問題或建議給予答復或記錄。