市三舊辦“四細四實”服務工業企業
一是完善制度“細”,貫徹執行“實”。該辦結合市委“行政效能建設年”活動,出臺了《效能建設十項制度》,把《“三舊”改造辦理業務流程》印制成冊,發給相關業主單位,切實方便群眾辦事。對申請辦理“三舊”改造的企業,特別是納入工業企業服務月幫扶的企業,該辦實行專人跟蹤負責制,全面落實優惠政策,為項目提供“一條龍”的優質服務,確保了項目的順利開展。同時,優化審批流程再造,提高了辦事效率,一般性審批項目在5個工作日內都能辦結。二是辦理溝通“細”,改進作風“實”。為有效協調各方力量為企業辦實事,對掛點聯系的3間企業涉及的相關問題,市三舊辦采取拜訪、發工作函和相約到企業現場辦公等多種形式,積極主動協調供電、國土、住建、經貿和城管等職能部門為企業解決問題。對涉及該辦職能的5間企業,市三舊辦主動召集企業和企業掛點單位、相關縣(市、區)三舊辦召開多次專題座談會,研究解決企業反映問題。同時,市三舊辦對前來來咨詢業務的企業,如涉及到國土、住建等方面業務的,該辦馬上派專人帶企業到相關職能部門銜接,為企業“穿線引路”。三是服務企業“細”,解決困難“實”。市三舊辦主要領導多次帶隊回訪企業,全面了解掌握企業的生產經營狀況,幫助幫助企業分析當前形勢,動協調解決影響工業經濟運行的一些新情況、新問題。舉辦了10多期政策和業務培訓班,幫助企業尋找有利的政策支持,落實享受優惠政策的有關內容。同時,該辦還廣泛征求服務對象意見,根據企業的意見出臺了整改方案,對能改進的馬上進行了整改,對暫時不能改進的,認真細致地做好了解釋工作。四是督促協調“細”,工作成效“實”。市三舊辦建立了幫扶企業責任落實情況定期督查通報制度,對各縣(市、區)三舊辦和相關責任科室進行督查,確保了整個系統認真落實各項服務舉措,使整個服務活動措施更實、服務更優、效果更佳,企業更滿意。目前,該辦掛點聯系的3間企業和涉及職能的5間企業反映的問題已全部能到有效解決。

