為促進陽江市銀行業金融機構更好地服務地方實體經濟，促使轄內企業在拉動民間投資、擴大社會就業、推動城鎮化發展、提升經濟運行質量等方面發揮更加積極的作用，根據陽江市政府在全市范圍內開展“2013年陽江市工業企業集中服務月”活動的工作部署，人民銀行陽江市中心支行決定組織開展“2013年陽江市銀行業金融機構掛點服務企業”專項活動。具體方案如下：

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，以《國務院關于進一步支持小型微型企業健康發展的意見》（國發〔2012〕14號）、《關于進一步支持中小企業融資的意見》（陽府〔2012〕1號）、《關于進一步促進民營經濟發展上水平的實施意見》（陽發〔2011〕6號）等文件為指引，深入貫徹穩健的貨幣政策和國家支持中小微企業發展的金融政策舉措，認真落實“區別對待、有保有壓”的信貸政策原則，不斷強化對中小微企業的支持力度，努力提高企業金融服務水平，幫助企業更好更快成長，促進地方經濟結構不斷調整優化。

　　二、活動目標

　　通過開展“銀行業金融機構掛點服務企業”專項活動，促使金融資源更好更快向中小微企業傾斜配置，推動中小微企業信貸投放增速加快，企業金融服務創新產品得以普遍應用，企業金融需求得到更多、更廣泛滿足，企業金融服務水平明顯提升。

　　三、活動內容

　?。ㄒ唬╅_展銀行掛點企業面對面服務活動

　　由全市12家銀行業金融機構掛點36家有融資意向的企業（具體對接安排見附件1），上門實地了解企業經營情況、發展過程中存在的困難和問題、具體融資需求、對政府職能部門的意見和建議等；為企業提供金融政策、金融產品和融資服務咨詢，提出針對性的籌融資方案建議；為企業提供財務管理輔導，幫助和引導企業建立現代企業理念，規范經營管理，完善財務核算，提高經營管理信息透明度，并為企業提高資金使用效率、節約財務成本出謀劃策。

　?。ǘ╅_展多層次、多樣化的銀企服務對接活動

　　組織全市各銀行業金融機構開展不同層面、不同主題、形式多樣的企業金融服務對接活動，年內每家銀行業機構至少舉辦一次銀企對接專場活動，累計覆蓋全市1000家以上企業。具體安排：各銀行業金融機構分別結合當地產業特點，選擇適合自身業務營銷范圍的重點項目、特色產業、重點行業、園區企業及其上下游企業等領域開展金融服務對接活動，搭建銀企交流平臺，暢通銀企溝通渠道，創新對接方式，提高銀企對接合作的針對性和有效性，一方面，促使金融機構更加全面了解企業運作規律和金融需求，另一方面，促使企業及時掌握符合自身特點的金融服務產品信息，提高金融供求對接效率。

　?。ㄈ╅_展企業財務培訓輔導活動

　　各銀行業機構通過上門服務、邀請專家舉辦集中培訓等形式，為我市企業的高管人員、財務人員提供財務管理輔導，提供專業化的培訓學習平臺，引進先進的財務理念和管理方法，幫助和引導企業完善財務核算，規范財務報表，逐步解決好部分中小微企業財務報表不規范、缺乏連續經營記錄、會計核算不完善等問題，使更多的企業通過規范管理獲得銀行信貸支持。

　?。ㄋ模┐罱ㄆ髽I金融產品和服務方式創新信息平臺

　　定期搜集我市各銀行業金融機構關于金融產品和服務方式創新的信息，包括推出的信貸新產品、特點、適用范圍、準入條件、應用實例和操作流程等，及時通過政府信息網等公開渠道向社會各界公布金融服務信息，或采取宣傳手冊的形式發送到各類企業協會，讓更多企業及時了解金融服務新產品情況。

　?。ㄎ澹╅_展銀行業機構金融服務效率評議活動

　　為引導和激勵銀行業金融機構進一步改進對企業的信貸管理流程，提高信貸審批效率，提升金融服務水平，在全市銀行業金融機構中開展金融服務效率評議活動。具體步驟：在4-5月份開展相關社會宣傳，公布活動內容和監督渠道，及時搜集社會公眾對企業金融服務的質量、效率的反饋信息；在第四季度對企業進行抽樣問卷調查，結合投訴情況進行評議，了解和評價各銀行業機構的信貸服務績效；適時通報評議結果，向地方政府推薦金融服務效率居前三名的銀行業金融機構，建議授予相應榮譽，在全市范圍內進行通報表彰。

　　四、工作安排

　　（一）動員部署階段（2013至4月19日-4月26日）

　　1、4月22日，人行陽江中支行領導在全市工業企業集中服務月活動啟動儀式中宣布啟動“2013年陽江市銀行業金融機構掛點服務企業”專項活動，拉開專項活動序幕；

　　2、4月26日，召集12家銀行業金融機構召開金融機構掛點服務企業專項活動部署工作會議，落實專項活動具體要求。

　　（二）摸底調查階段（4月27日-5月8日）

　　各銀行業金融機構根據《2013年陽江市銀行業金融機構掛點聯系企業安排表》（附件1），深入所負責掛點的企業，將本次金融機構掛點服務企業專項活動方案送達企業，由企業填寫《活動方案送達回執》（見附件2），蓋章反饋我中心支行；并調研了解企業當前經營發展存在的困難、希望在本次活動中解決的實際問題、融資需求和具體意向、財務輔導需求等問題，填寫《企業需要解決問題調查表》（附件3），在備注欄說明建議由哪些部門、通過何種方式解決問題，由企業和銀行雙方加蓋公章，紙質材料含電子版材料于5月8日前報人行陽江中支，匯總后報送市服務月辦公室。

　?。ㄈ┙鉀Q問題階段（2013年5月9日至6月18日）

　　1、各銀行業金融機構對于本單位能直接解決的問題，要以最快速度辦結，填寫好《企業需要解決問題情況表》（附件4），由企業和銀行雙方加蓋公章，紙質材料含電子版材料于6月18日前報人行陽江中支；對于本單位不能解決的問題，移交人行陽江中支后續處理。

　　2、人行陽江中支和市服務月辦公室對全市企業反映的問題進行梳理和二次分解落實，轉交和協調相關金融機構為企業提供針對性的金融服務，解決實際問題，解決的進度、程度也須在6月18日前報人行陽江中支（格式同附件4）；對于目前無法解決的問題，要另行做好書面解釋工作，給企業一個圓滿的答復。

　　3、各銀行業金融機構結合自身業務營銷安排，結合掛點企業的實際情況和業務特點，開展銀企對接活動和財務管理培訓輔導活動，加強銀企溝通，扎實落實本次活動，全面提高對企業的金融服務水平，并于每月10日前向人行陽江中支報送《銀企服務活動情況進度表》（見附件5）。

　　4、共同做好金融服務產品信息匯集和社會宣傳工作。人行陽江中支和各銀行業金融機構積極利用《陽江日報》專欄，加大金融知識宣傳力度，進行金融產品和推廣成效的社會宣傳。各銀行業金融機構于每季度后10日內向人行陽江中支報送《金融產品和服務方式創新情況表》（見附件6）。

　?。ㄋ模┛偨Y階段（2013年6月18日-8月20日）

　　各銀行業金融機構認真總結活動的成效與不足，提出持續加強金融服務的措施和建議，形成書面總結，于8月3日前報人行陽江中支（含電子版）。

　　五、組織管理

　?。ㄒ唬┘訌婎I導，明確責任

　　本次活動屬于“2013年陽江市工業企業集中服務月活動”（以下簡稱“市服務月活動”）的重點專項活動，由市服務月活動領導小組統籌指導，由人民銀行及各銀行業金融機構分管領導負責本次活動的組織開展。各銀行業金融機構須高度重視，將工作任務落實到具體部門、具體人員，按時按質完成本次專項活動。

　?。ǘ┚慕M織，積極推進

　　各銀行業金融機構要將本次專項活動作為2013年貫徹落實穩健貨幣政策的一項重要舉措，認真組織實施，要充分利用加強對企業金融服務的契機，拓寬信貸市場，調整信貸重點，優化信貸結構，實現穩健經營和可持續發展。

　　（三）加強交流，及時反饋

　　各銀行業金融機構要圍繞各自掛點服務企業情況，及時形成書面材料、動態信息等報送人行陽江中支。各掛點銀行業機構在本次活動期間至少需報送一篇圖文并茂的活動信息。人民銀行陽江中支行將及時跟進本次掛點服務專項活動的進展情況，并將本次活動納入2013年度銀行業機構綜合評估、中小企業信貸政策導向效果專項評估。

　?。ㄋ模┘訌娦麄鳎瑺I造氛圍

　　人行陽江中支將負責協調和做好本次專項活動的宣傳報道工作，適時編發活動簡報，報送市服務月辦公室，利用報刊有關欄目、新聞媒體等方式廣泛宣傳，各參與單位要積極配合，及時報送活動信息，營造良好的輿論氛圍，為企業發展營造良好的金融服務環境。

　　

　　附件：1.2013年陽江市銀行業金融機構掛點聯系企業安排表

　　　　　2.活動方案送達回執

　　　　　3. 2013年陽江市工業企業需要解決問題調查表

　　　　　4. 2013年陽江市工業企業需要解決問題情況表

　　　　　5.銀企服務活動情況進度表

　　　　　6.金融產品和服務方式創新情況表