今年上半年，“平安廳”陽江公安局長信箱收到群眾來信1116件，答復率100%，幫助群眾解決急難愁盼問題780個，收到感謝信99封。這些數字的背后，是陽江市公安局“平安廳”信箱專班工作成效的量化體現。

　　孩子入學報名，對每個家庭而言都是頭等大事。3月7日，江城區的陳先生來信反映，其孩子將于今年9月份就讀一年級，但因新家地址的道路名字變更，未能及時辦理電子門牌卡，導致孩子無法順利入戶新家。接到陳先生的來信后，“平安廳”信箱專班迅速行動，將該信件轉交相關部門處理。市公安局江城分局隨即啟動特事特辦流程，迅速解決了孩子的入戶問題。

　　物業與業主之間的矛盾，在小區時有發生。3月21日，江城區某小區多名業主集中來信，反映該小區因停車位收費問題導致物業與業主矛盾激化，部分業主甚至將車輛堵塞在小區出入口，嚴重影響了通行。在收到群眾來信當晚，江城分局金坪派出所立即組織街道辦、物業公司和小區業主進行溝通協調，最終成功化解了雙方矛盾。

　　對群眾來信舉報的線索進行核實并依法打擊，是警民共建平安陽江的具體體現。4月17日、18日，信箱連續收到群眾來信舉報，稱在陽東區合山鎮有一名男子涉嫌獵殺鳥類及國家保護動物。信箱專班對此高度重視，立即將線索流轉至市公安局陽東分局進行核實。4月22日，陽東分局循線將犯罪嫌疑人馮某抓獲，現場繳獲作案工具一批。

　　5月27日，群眾張女士來信反映其5月26日停放在東城鎮合章路附近的一輛三輪車被盜，希望警方能盡快找回車輛。陽東分局東城派出所民警迅速響應，于5月29日將嫌疑人陳某抓獲歸案。

　　“警察叔叔是我們的后盾，是人民的后盾，感謝你們。”“感謝民警盡力盡責，破案神速，為民辦實事。”……這99封感謝信中的每一句話語，都飽含著群眾對公安民警及“平安廳”信箱工作的感激與肯定。

　　“平安廳”陽江公安局長信箱開通3年以來，始終秉持著“件件有回復，事事有回音”的工作原則。正是這份堅持與努力，“平安廳”陽江公安局長信箱成為了陽江市民心中名副其實的“貼心人”。如今，“有平安問題，找信箱”已成為廣大群眾解決涉公安相關業務問題的最“時髦”方式。